LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan cakrabola

Kami memahami pentingnya kejelasan dalam setiap interaksi di platform kami. Halaman ini menerangkan hak dan tanggung jawab anda apabila membuka akaun, bermain di meja hidup kami, menggunakan slot...

Akses Akaun & KeselamatanPembayaran Setempat & PengeluaranHak & Tanggungjawab PenggunaPertikaian & ResolusiPerubahan Dasar
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
cakrabola Syarat & Ketentuan cakrabola

Skop Penuh Syarat kami

Apabila anda membuka akaun di cakrabola, anda bersetuju dengan syarat-syarat berikut untuk di wilayah yang disokong. Kami mengatur permainan meja hidup (Baccarat, Roulette, Dragon Tiger), slot (Galactic Gems, Sweet Bonanza), sportsbook dan permainan pantas (Crash, PUBG Mobile). Kami memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—setiap transaksi diurus mengikut undang-undang tempatan. Pengeluaran diproses dalam masa kerja satu hingga tiga

hari. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda, dan kami tidak akan mengubah syarat tanpa notis 30 hari kepada akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN & HUBUNGAN

Hubungi kami tentang Syarat & Ketentuan

Soalan tentang bagaimana syarat ini mempengaruhi akaun anda, atau permintaan untuk menjelaskan dasar kami terhadap data anda? Kami telah menyediakan saluran sokongan berbilang bahasa.

Team online

Sokongan Sembang Hidup

Buka sembang dari dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas mengenai hakikat syarat kami atau bagaimana ia digunakan untuk akaun anda. Waktu sambutan rata-rata kurang dari lima minit sepanjang waktu kerja.

Surel Pematuhan

Untuk permintaan tertulis mengenai data peribadi, penghapusan akaun, atau isu pertikaian mengenai pengenaan syarat, tulis ke [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami menjawab dalam masa 10 hari kerja.

Portal Permintaan Akses Pengguna

Minta salinan penuh data peribadi kami yang kami pegang tentang anda, atau maklumkan perubahan terhadap pilihan privasi anda, melalui pautan 'Privasi & Data' dalam tetapan akaun anda.

KESELAMATAN & PRIVASI DATA

Bagaimana kami menguruskan maklumat anda

Kepercayaan bermula dengan kemastian. Kami menyimpan kata laluan anda bersulitkan, melindungi maklumat pembayaran anda di belakang lapisan keselamatan berasingan, dan menyimpan rekod urus niaga selama tujuh tahun untuk...

Penyulitan Kata Laluan & Akses

Semua kata laluan disimpan menggunakan piawaian penyulitan industri (bcrypt). Untuk melindungi akses akaun anda, kami mengesahkan perangkat baru dan permintaan...

Pembayaran Bersinambung

Data kad dan dompet disertakan terus dengan pemproses pihak ketiga kami; kami tidak menyimpan nombor kad penuh kami. Setiap transaksi...

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan log urus niaga, dokumen pengesahan identiti dan surat-menyurat sokongan anda selama tujuh tahun selaras dengan peraturan Malaysia untuk...

Kuki & Penjejakan Sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan akaun anda dan mengesan aktiviti penipuan. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda...

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat anda. Kami berkongsi butiran transaksi minimum dengan pemproses pembayaran untuk melaksanakan transaksi anda. Kami juga mungkin...

Permintaan Padamkan atau Akses Penuh

Tulis ke [email protected] untuk meminta pemadaman lengkap akaun anda dan data yang berkaitan, atau permintaan salinan penuh maklumat kami yang...

Pertanyaan Biasa tentang Syarat kami

Anda bertanggungjawab untuk menjaga kata laluan anda sulit. Jika anda mengesyaki akses tidak sah, maklumkan kami dengan segera melalui chat hidup atau surel. Jika kami dapat mengesahkan penipuan sebelum pengeluaran selesai, kami akan pulihkan dana itu.

Kami menyimpan semua rekod urus niaga, pengesahan identiti dan surel sokongan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan penyelesaian pertikaian di wilayah yang disokong.

Masuki akaun anda, klik 'Tarik', pilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, masukkan jumlah, dan sahkan. Pemprosesan mengambil masa satu hingga tiga hari kerja. Biaya pengeluaran ditetapkan oleh pemproses pembayaran, bukan oleh kami.

Ya. Pergi ke 'Privasi & Data' dalam tetapan akaun anda, atau tulis ke [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan mengirim salinan lengkap semua maklumat kami simpan dalam masa 30 hari.

Hubungi sokongan kami melalui chat atau surel untuk meminta pemadaman akaun. Kami akan melumpuhkan log masuk anda, mengeluarkan sebarang baki, dan memadamkan data peribadi anda selepas tempoh penyimpanan undang-undang berakhir.

Hubungi sokongan kami dalam masa 14 hari selepas transaksi. Sediakan ID urus niaga anda dan penerangan masalah. Kami akan menyiasat dan menjawab dalam masa sepuluh hari kerja. Jika tidak puas hati, anda boleh berhubung dengan pemproses pembayaran anda juga.

Tidak. Kami akan memberitahu anda melalui surel atau pemberitahuan di akaun anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan penting bermula. Anda boleh menolak dengan menutup akaun anda.